El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia ejecuta la política de no reembolso en todas las solicitudes de visa, ya que cobran por el trabajo realizado y no por la visa concedida. Por lo tanto, Una vez que tu estado de solicitud de visa queda en estudio tras el primer pago, el Gobierno no reembolsa el valor del estudio. Revisa el procedimiento en “Cómo lo hacemos?” para que tengas claridad sobre todo el trámite y sus pagos. En cualquier caso, ningún reembolso será dado por nosotros en caso que el Ministerio de Relaciones Exteriores por cualquier razón no autorice una solicitud de visa, pues el Gobierno de Colombia cuenta la facultad discrecional para autorizar o no un trámite de visa (Decreto 1067 de 2015, artículo 2.2.1.11.2.). Así mismo, en cualquier caso el valor del estudio brindado por MyVisa.Co no es reembolsable, sea que el cliente decida hacer el trámite respectivo o se abstenga del mismo, pues durante esta etapa el cliente habrá recibido en cualquier caso asesoría.

El Gobierno de Colombia, como todos los gobiernos del mundo, es discrecional a la hora de tomar su decisión sobre una solicitud de visa. Esto implica que, aun reuniendo todos los requisitos documentales para la visa, el Gobierno puede abstenerse de otorgarla. De igual manera, incluso no reuniendo la totalidad de requisitos, puede autorizar una visa. En estos casos, no somos responsables por las decisiones discrecionales del Gobierno de Colombia en materia migratoria. Las solicitudes de visa pueden hacerse desde un término prudencial de 1 mes de anticipación al viaje a Colombia o al vencimiento de la visa que ya tienes. MyVisa.Co no tiene ningún tipo de vínculo comercial o contractual con el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia, por lo que no garantiza en un 100% un trámite exitoso.

Decreto 1067 de 2015, artículo 2.2.1.11.2. Competencia. “Es competencia discrecional del Gobierno Nacional, fundado en el principio de soberanía del Estado autorizar el ingreso, permanencia y salida de extranjeros del territorio nacional. Sin perjuicio de lo dispuesto en los tratados internacionales, el ingreso, permanencia y salida de los extranjeros del territorio nacional se regirá por las disposiciones del presente capítulo”.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida, retraso o cancelación de tu billete de avión, viaje o reserva de alojamiento hecha para tu viaje a Colombia.

La representación que lleva MyVisa.Co ante el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia es posible gracias a la Resolución 5512 de 2015 de ese mismo Ministerio, donde en su artículo 7 dispone: “(…) La solicitud de visa podrá hacerse por medios electrónicos, personalmente o mediante apoderado”. De esta manera nuestra ayuda en su trámite está permitida y garantizada. En cualquier caso la obligación de MyVisa.Co es de medio y no de resultado.

Acepta que no utilizará el sitio web con fines ilegales y que respetará todas las leyes y reglamentos aplicables. Exonera a MyVisa.Co de cualquier responsabilidad por el suministro de información falsa o trámite fraudulento adelantado a través de su plataforma. En cualquier caso, el cliente es responsable por la totalidad de la información y documentación que suministra a MyVisa.Co. Se compromete a no utilizar el sitio web de una manera que pueda perjudicar el rendimiento, corromper el contenido o de otra manera reducir la funcionalidad general del sitio web.

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Ten en cuenta que sólo procesamos la solicitud de visa después de verificar el primer pago exitoso (“Cómo lo hacemos?”). El Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia, tanto en sus Consulados como en su oficina de visas en Bogotá D.C. cuenta con un término de 4 días hábiles para tomar una decisión sobre una visa (Resolución 5512 de 2015, artículo 34). Sin embargo cuando la solicitud reúne todos los requisitos a su juicio, en condiciones normales puede tardar de 1 a 2 días desde que se paga el estudio de visa.

Si el Gobierno quiere ampliar la información de la visa, tiene 30 días calendario (corridos) para requerir información adicional. En ese caso nosotros estaremos atentos para indicarte qué habría que agregar a la solicitud. Los 30 días mencionados son un máximo, no se cumplen todos normalmente. Las visas son decididas mucho antes.